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Por favor, tenga en cuenta las siguientes condiciones al gestionar su solicitud:
Una vez transcurridos los 7 días desde la compra, no será posible procesar ningún reembolso. El importe a reembolsar corresponderá al monto efectivamente pagado, descontando cualquier promoción o descuento aplicado. Esta garantía no aplica para renovaciones de membresías o suscripciones. Asimismo, la solicitud será rechazada en caso de detectar un uso indebido de la plataforma, como cuentas nuevas que registren un volumen inusualmente alto de descargas durante el periodo de 7 días.
Nos reservamos el derecho de denegar cualquier reembolso en caso de comprobarse intentos de infringir o abusar de estas políticas. Hemos detectado situaciones en las que ciertos usuarios descargan la mayor cantidad posible de productos, solicitan la devolución y posteriormente repiten este comportamiento creando cuentas nuevas tras el lanzamiento de parches o actualizaciones.
